間違いなく、ハイブリッドワーク環境とリモートワークのセットアップは、時間や働く場所をより自由に決められるため、他のモデルよりも従業員に選ばれ続けるだろう。

NETSCOUTの調査によると、ZoomやMicrosoft Teamsなどのユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UC&C）プラットフォームに投資する企業や事業者がますます増えています。

これらのプラットフォームを利用すれば、経営者とその従業員は、テレビ会議カメラを使って遠隔地で仕事をしていても、バーチャルに接続を維持することができます。

しかし、Microsoft Teamsはどのようにして2023年にZoomの先を行くことができたのでしょうか。この記事では、この2023年にMicrosoft TeamsがZoomよりも人気がある理由を説明します。

ハイブリッドワークのためのUC&C投資の拡大

ウエストフォードの調査によると、かなりの企業がUC&C（Unified Communications and Collaboration）ツールの利用を増やしていることが明らかになった。具体的には、調査対象企業の約70％が、使用しているUC&Cツールの数が増えたと回答しています。

さらに、調査対象企業の75％が、今後1年間に新たなプラットフォームのサポートを拡大する計画を持っていることが明らかになりました。これらの調査結果は、高度なテクノロジー・ソリューションを導入することで、コミュニケーションとコラボレーションの能力を向上させようとする企業の傾向が強まっていることを浮き彫りにしています。

さらに、物理的なオフィスを再開した組織もあるにもかかわらず、コラボレーション技術の重要性は増すばかりで、回答者の60％がコラボレーションプラットフォーム、アプリケーション、ツールが組織にとって不可欠になったと回答しています（昨年は49％が同じことを回答）。

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ハイブリッドワーク2023年、なぜ「チーム」が「ズーム」よりも人気なのか？

NETSCOUTが収集したデータによると、マイクロソフトのコラボレーションアプリは組織の間で広く採用されており、回答者の86パーセントが現在使用していると報告しています。これは、78%の組織で使用されているZoomの使用率とは顕著な対照をなしています。

Zoomは、特にCOVID-19の流行時に広く認知されたものの、Microsoftのコラボレーションアプリは、Office 365などの他のMicrosoft製品と深く統合されていることや、エンタープライズテクノロジー市場における同社の強い存在感から、組織の間ではより一般的な選択となっているようです。

また、IT担当者に組織のニーズに最適なプラットフォームについて聞いたところ、Microsoft TeamsとZoomが上位を占めるという結果になりました。Webexは45％の支持を受け、Google Meetが50％、Slackが37％と続きました。

今回の調査でIT担当者が示した好みは、既存システムとの互換性、使いやすさ、セキュリティ機能など、組織がコラボレーション・コミュニケーション・プラットフォームを選択する際に考慮するさまざまな要素を反映しています。

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まとめ

結論として、ハイブリッドワーク環境は今後も存続し、時間と場所の柔軟性から従業員に好まれるでしょう。企業は、Microsoft TeamsやZoomなどのUC&Cプラットフォームに投資し、リモートワークの設定で仮想的に接続された状態を維持しています。

2023年には、Microsoft TeamsはZoomよりも人気があり、Zoomを使用している組織の78%に対して、86%の組織がこのアプリを使用しています。これは、他のマイクロソフト製品との深い統合と、エンタープライズテクノロジー市場での強い存在感によるものです。

IT専門家はMicrosoft TeamsとZoomを好み、Webex、Google Meet、Slackが僅差で続いています。組織は、コラボレーション・プラットフォームを選択する際に、互換性、使いやすさ、セキュリティなどの要因を考慮します。

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